A Linx identificou a causa do incidente: parte das requisições originadas da Omnichat estavam sendo bloqueadas em suas APIs devido ao volume de chamadas realizadas.
Após a atuação do time da Linx, a integração foi restabelecida e os serviços voltaram a operar normalmente.
Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços e acompanhar qualquer eventual impacto relacionado ao ocorrido.
Posted May 22, 2026 - 18:06 GMT-03:00
Update
Seguimos investigando o ocorrido e, paralelamente, aguardamos um posicionamento do time da Linx para continuidade da análise e tratativa do incidente.
Continuaremos acompanhando o caso e forneceremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.
Posted May 19, 2026 - 20:35 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando relatos de instabilidade no uso da plataforma para clientes LINX. O problema afeta somente clientes que utilizam a integração LINX na criação de pedidos, busca de produto e consulta de frete.
Já estamos em contato com a equipe da LINX e atualizaremos este status assim que houver novas informações.
Posted May 19, 2026 - 15:42 GMT-03:00
This incident affects: Ecommerce (Pedidos, Produtos, Integração LINX) and Automations (Whizz Agent).